Сервис «КвестоГен»
Редакция от 16 июня 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя, реквизиты которого указаны в разделе 12 настоящей Оферты, заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, с любым физическим лицом, принявшим настоящую Оферту (далее — «Заказчик»).
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, а оплата услуг Заказчиком — её полным и безоговорочным акцептом (статья 438 ГК РФ).
1.1. Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), реквизиты которого указаны в разделе 12 настоящей Оферты.
1.2. Сервис — программный комплекс «КвестоГен», доступный через Сайт и (или) иные каналы (включая мессенджеры и чат-боты), предназначенный для автоматической генерации и предоставления цифрового контента.
1.3. Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет», адрес которого указан в разделе 12 настоящей Оферты.
1.4. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.5. Услуга — возмездное оказание Исполнителем услуги по генерации и предоставлению Заказчику цифрового контента, включая, но не ограничиваясь, персонализированные сценарии квестов в формате электронного файла (PDF) и сопутствующие цифровые материалы.
1.6. Результат — цифровой контент (файл, ссылка для скачивания, сообщение в чат-боте или иная форма), предоставляемый Заказчику по итогам оказания Услуги.
1.7. Оферта — настоящий документ со всеми приложениями и изменениями к нему.
1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём оплаты Услуги.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу, а Заказчик обязуется оплатить её на условиях настоящей Оферты.
2.2. Конкретный состав, параметры и стоимость Услуги определяются Заказчиком при оформлении заказа на Сайте или в ином канале Сервиса и указываются в момент оформления заказа.
2.3. Услуга оказывается дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3.1. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком Услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.
3.2. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:
а) он ознакомился с условиями Оферты в полном объёме, понимает их и согласен с ними;
б) он является дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет;
в) он является родителем или иным законным представителем ребёнка, для которого заказывается Результат, либо иным образом правомочен предоставлять данные ребёнка для оказания Услуги;
г) он даёт согласие на обработку персональных данных на условиях раздела 9 настоящей Оферты.
3.3. С момента Акцепта настоящая Оферта считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком договором на изложенных в ней условиях.
4.1. Для получения Услуги Заказчик заполняет предложенную Сервисом форму, указывая необходимые для генерации сведения (в том числе имя и возраст ребёнка, тематику и иные параметры), и оплачивает Услугу.
4.2. После поступления оплаты Сервис формирует и предоставляет Заказчику Результат в электронном виде — в форме файла, ссылки для скачивания, сообщения в чат-боте или иным способом, предусмотренным выбранным каналом Сервиса.
4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объёме в момент предоставления Заказчику Результата. Подписание актов сторонами не требуется.
4.4. В силу автоматизированного характера Сервиса генерация Результата может занимать некоторое время. Ориентировочное время предоставления Результата указывается в интерфейсе Сервиса.
5.1. Стоимость Услуги указывается в Сервисе в момент оформления заказа и может различаться в зависимости от выбранных параметров, тарифа или вида Услуги (разовое оказание, подписка и иные).
5.2. Оплата производится в российских рублях в безналичной форме через платёжный сервис ЮKassa с использованием Системы быстрых платежей (СБП), банковской карты или иных доступных способов оплаты.
5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.4. Исполнитель, являясь плательщиком налога на профессиональный доход, формирует и направляет Заказчику чек в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
6.1. Результат является цифровым контентом и предоставляется Заказчику немедленно после оплаты. В связи с этим после предоставления Результата надлежащего качества возврат денежных средств не производится, а Услуга считается оказанной.
6.2. В случае, если Результат не был предоставлен Заказчику либо предоставленный файл повреждён или непригоден для использования по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 настоящей Оферты, с описанием проблемы.
6.3. По обращению, предусмотренному пунктом 6.2, Исполнитель по своему выбору и по согласованию с Заказчиком повторно предоставляет Результат либо возвращает уплаченные денежные средства. Срок рассмотрения обращения — до 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
6.5. Несоответствие Результата субъективным ожиданиям, вкусам или предпочтениям Заказчика, а равно изменение Заказчиком своего решения после получения Результата, не является основанием для возврата.
7.1. Исполнитель обязуется оказать Услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты.
7.2. Исполнитель вправе:
а) привлекать для оказания Услуги третьих лиц, включая поставщиков технологий генеративного искусственного интеллекта и платёжных сервисов;
б) изменять состав, параметры и стоимость Услуги, а также временно приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ.
7.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания Услуги, и оплачивать Услугу в установленном порядке.
7.4. Заказчик вправе использовать полученный Результат по своему усмотрению, в том числе при проведении мероприятий, включая мероприятия коммерческого характера.
7.5. Заказчик не вправе перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом предоставлять доступ к самому Сервису, а также осуществлять автоматизированный сбор данных Сервиса.
8.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, интерфейсы, дизайн и иные составляющие принадлежат Исполнителю.
8.2. Заказчику предоставляется право использования полученного Результата на условиях пункта 7.4 настоящей Оферты.
8.3. Результат, предоставляемый Заказчику, может содержать наименование и (или) отметку Сервиса. Заказчик соглашается с наличием такой отметки и не вправе требовать её удаления.
9.1. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку персональных данных, предоставляемых им при оформлении заказа, в том числе контактных данных Заказчика, а также имени и возраста ребёнка, в целях оказания Услуги.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9.3. Предоставляя данные ребёнка, Заказчик подтверждает, что является его законным представителем и даёт согласие на обработку этих данных в объёме, необходимом для оказания Услуги.
10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем без исключения ожиданиям Заказчика.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте в любом случае ограничивается стоимостью оплаченной Заказчиком Услуги.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая сбои в работе сетей связи, платёжных сервисов и поставщиков технологий, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.
11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
11.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта.
11.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.4. К настоящей Оферте применяется право Российской Федерации.
Исполнитель: Алексанов Дмитрий Романович
Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 504025690607
Адрес электронной почты: support@questogen.ru
Сайт: questogen.ru